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泗阳县税务局:办税缴费“非接触”安全便捷有温度

2021年09月15日08:15   来源:光明网

  “税务部门的‘不见面’服务不仅安全而且快捷,第一时间解决了用票需求,让我们这样的新办企业发展壮大有了支持保障!”泗阳新濠纺织有限公司负责人陈锡彬说道。

  近日,作为新办企业的泗阳新濠纺织有限公司由于订单数量稳定增长,急需扩大开票量。在收到企业电话申请后,泗阳县税务部门按照“非接触式”办税工作要求,对企业线上提供的申报材料进行案头分析,开展集中审议,对企业产能进行评估,第一时间审批增版增量申请,满足企业用票需求。

  7月下旬以来,前所未有的台风暴雨叠加新冠肺炎疫情,给社会经济发展造成冲击。江苏省税务部门迅速发出《关于支持疫情防控和有关税收征收管理事项的通知》和《关于做好疫情防控期间“非接触式”办税缴费工作的通知》,在延期申报、简化流程、涉税信用等方面推出一系列具体举措,确保纳税人缴费人安全有序办理税费业务。泗阳县税务部门迅速启动应急预案,在加强办税服务厅疫情防控举措、合理分流线下业务的同时,加大“非接触式”办税缴费引导,通过丁税宝征纳沟通平台、微信公众号等线上渠道发布电子税务局、个人所得税APP、“江苏税务”APP、社保费“网上办”“掌上办”、出口退税“网上办”、邮递办税等渠道办理方式和事项清单,公告邮递办税地址、联系方式和咨询热线,让办税缴费多“线上办”,少“实体办”。

  “原以为疫情期间公司纳税信用修复不了了,没想到税务部门电话联系我们,一次性告诉信用修复需要的材料,还指导我们怎么填写。整个流程只用了2天,纳税信用提升到B级,以后进出口业务和银行贷款就方便很多。”江苏车谷新材料有限公司负责人高兴地说道。

  根据有关要求,疫情防控期间,江苏纳税人可在线提交纳税信用复评预申请,主管税务机关通过电子税务局告知纳税人受理意见、所需资料和税务经办联系人。纳税人与税务经办人沟通后,可将加盖公章的申请表以及佐证资料邮寄给税务部门进行修复评定。

  在积极推广线上办税缴费的同时,泗阳县税务局还积极发挥税务营商专员机制的作用,通过电话沟通、视频远程指导等方式为纳税人缴费人解决个性化问题。

  不久前,一个体户纳税人因申报错误导致比对异常,办税服务厅工作人员通过微信提醒的方式及时告知申报错误原因,指导纳税人通过电子税务局在网上更正申报。而以往遇到这类异常情况,需要纳税人在窗口现场重新申报,直至比对正常。

  “见屏如见面,虽然业务量没有减少,但是通过屏幕交流、办理业务,效率大幅提升。”泗阳县税务局第一税务分局负责人介绍,7月21日以来,泗阳办税服务厅前台叫号量较上月同期下降55%,非接触办税比例达92.02%。

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初审:杜亚男/二审:汤娟/终审:冯波
作者:编辑

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