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【优化营商环境】落实《意见》要求,提升服务水平

2020年04月02日20:11   来源:国网宿迁供电公司

  为持续优化宿迁地区营商环境,近日,宿迁市优化营商环境工作领导小组办公室出台了《宿迁市进一步优化电力营商环境的实施意见》(以下简称“意见”),明确优化电力营商环境重点举措和工作目标,推进全市电力营商环境优化工作再上新台阶。

  《意见》对公司供电服务提出了明确的阶段性目标。2020年,用户申请新装、增容用电,由电网企业“一站式”受理,将高、低压用户报装接电环节分别压减至4个和2个工作日以内,平均接电时间压减至30个和4个工作日以内;电力接入审批手续进一步简化,优化办理流程,深化“互联网+”服务,压减电力接入审批时限至1个工作日以内。

  《意见》详细制定了优化电力营商环境的主要举措,一是提升质效,推行报装接电“特快电力”服务。建立“阳光业扩”服务模式,推行全程线上办电体系,精简接电环节,压缩接电时限,优化电网规划模式,提前延伸电网网络。二是促进共享,推进办电信息集成互通。加快办电信息、审批信息和过户信息共享,实现居民“零证办电”、企业“一证办电”,电力工程接入全面落实“一窗申请、同步受理、并联审批、限时办结”要求,推行“房电”联合过户,帮助用户一次性办结电力过户业务。三是强化协同,提升电力接入审批效率。明确并联办理、限时办结考核要求,拓宽免审批距离,采用“先实施后备案”的形式。四是强化管控,提高供电服务满意率。加强供电服务行为管控,提升窗口服务水平,实行精准投资降低用户接电成本。五是加强电网建设,提高供电可靠性。推进电网规划建设,加强电力设施保护,强化内外部设备管理,减少用户停电小时数,切实提升供电能力。

  2020年,公司将切实围绕《意见》要求,推动我市各类高、低压用户“获得电力”优质服务水平再提升,不断满足全市用电企业和人民群众对优质服务和美好生活的需求。(党建部)

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