孙登怀首先传达学习了关于“强‘三真’、比担当”作风建设大提升群众评查首轮满意度调查报告精神，通报了窗口作风建设存在的突出问题。

　　期间，局办公室、机关党委、行风办、法规处等行政处室负责人，市社保中心、人才中心、就管中心、考鉴中心等窗口单位负责人分别围绕当前作风建设存在问题、原因分析、下一步打算等方面逐一表态发言，局督导专员针对作风建设存在问题提出相关意见。局分管领导对分管业务条线下一步作风建设工作重点做出部署安排。

　　最后，围绕进一步抓好人社系统窗口单位作风建设，孙登怀强调要做好三方面工作，具体做到“三问、六查、五到位”。“三问”：一要问有没有形成思想自觉。正确认识作风建设重要性，树立以人民为中心思想；二要问有没有形成行动自觉。自觉制定单位内部各项规章制度，对承担的工作职责是够担当，高标准、高质量落实；三要问有没有形成服务自觉。在工作中践行宗旨意识、群众意识、效能意识，真正想服务对象之所想，急服务对象之所急。“六查”：一查是否存在责任未落实情况；二查是否存在作风建设开展不到位情况；三查是否存在未落实一次性告知情况；四查是否存在办事程序太过复杂、服务态度恶劣情况；五查是否存在惠民惠企政策不落实情况；六查是否存在网上业务办理困难情况。“五到位”：一是组织领导强化到位。抽调专人充实局作风办力量，安排专人负责作风建设工作，重要窗口单位组建专门工作班子；二是发现问题整改到位。开展全面问题排查，制定针对性整改措施；三是推进机制完善到位。建立窗口作风考核、群众满意度调查、业务经办走访回访、作风建设督查、内部运行管理执行考评机制；四是能力提升落实到位。开展窗口人员业务技能培训，提升业务能力和服务水平；五是考核奖惩执行到位。选树正面典型，通报反面典型，将作风建设考核结果纳入全局年度目标考核。