2023年，市人社局承办人大建议和政协提案共66件（其中主办14件、协办52件），坚持完善办理工作制度，努力提高建议提案的办理质效，分别荣获“人大代表建议先进承办单位”和“政协委员提案办理先进单位”称号。

　　一是加强统筹抓办理。将建议提案办理纳入年度重点工作部署，列入月度重点工作安排。建立主要领导亲自抓、分管领导负责抓、法规处协调抓、相关处室（单位）具体抓的“四级办理网络”。制定《市“两会”建议提案承办单位一览表》，及时将每一件提案分解落实到相关领导和责任处室。将办理工作纳入了局系统年度目标考核内容，分类梳理落实，根据“轻重缓急”制定办理计划，进一步保证了办理工作责任落实，确保工作顺利进行，提高了办理建议和提案工作的效率和质量。

　　二是过程督导抓办理。局主要领导亲自抓重点建议提案办理，邀请代表委员和群众召开座谈会，指导推动监督建议提案办理效果。深入基层听取相关单位及群众意见，召开6次沟通交流会，积极与14位代表委员联系，有针对性地进行沟通及答复办理。牵头处室加强对责任处室办理进度和质量的督促检查，及时掌握办理工作进展情况，积极协调解决存在问题，对各建议办理责任处室单位，定期开展督查，促使各相关负责人积极主动参与到办理工作中，确保办理过程中每个环节不出纰漏。

　　三是注重实效抓办理。把办理工作的着力点放在解决问题和狠抓落实上，主动加强与代表委员的汇报沟通。通过开展“回头看”，将办理工作由“答复型”转向“落实型”，由“被动作为”转向“主动作为”。积极搭建与委员沟通平台，严格执行“办前协商、办中沟通、办后回访”三沟通制度，各承办人员采用登门拜访，电话、微信和座谈交流等多种形式，主动与代表委员沟通交流、商议解决办法，找准问题症结，主动接受代表委员和舆论媒体监督，巩固办理成果，兑现办理承诺。