2016年，全市首个居家养老服务监管系统在宿城区上线。今年，宿城区又推出了系统的升级版——智慧养老服务监管系统，实现了“互联网+物联网+养老”的提升。

　　8月7日上午，宿城区龙河镇养老助老员李艳又定期来到陈林村黄如章家，帮老人洗头，为老俩口量血压、剪指甲、按摩。

　　宿城区龙河镇陈林村村民黄如章：正常是一个月两次，总体服务还是很好的。

　　宿城区龙河镇养老助老员李艳：今天服务大概有七八户，下午还有一两户要服务。

　　李艳每服务一位老人，都会将照片上传到智慧养老服务监管系统上。而宿城区符合分散供养条件的7000多名农村五保老人和城市“三无”老人信息全部被录入系统内，轻点图标，居家人员详细信息、服务内容就可呈现。有了后台监管，服务质量也得到了保证。

　　宿城区民政局社会事务科科长力争：我们和研发单位合作，他们组建了线下服务队伍，每个人都经过培训，每个乡镇安排十几人。他们每次服务的照片我们都点开查阅，定期派人去服务对象家走访，确保每次都高标准完成。

　　和以前的系统相比，新的智慧养老服务监管系统不仅显示的信息更详细，还添加了健康档案、“智能用电”、居家养老服务审核不见面审批等功能。其中新添加的“一键多呼”呼叫器功能也在耿车镇试点安装。耿车居委会村民徐永生今年80岁，是一位孤寡老人，前不久，他的床头就安装了一个呼叫器。

　　宿城区耿车镇居委会姓名为徐永生的老人出现求助预警，请立即行动。

　　宿城区耿车镇居委会村民徐永生：一按这个服务人就知道了，服务人员赶紧跑来我们这边看看望望。有这设备非常踏实安心。

　　宿城区耿车镇耿车居委会社会救助协理员张新春：如果我接不到信息，还有其他四位备注人员接到信息，能及时赶到老人家里。

　　据了解，“一键多呼”是为孤寡老人、重病患者及行动不便、子女在异地的独居老人免费安装。目前“一键多呼”呼叫器已经在耿车镇试点安装了100多户，很快将为该镇其他困难独居老人安装。

　　宿城区民政局社会事务科科长力争：目前，这个智慧养老平台已经在全区的16个乡镇街道实现了全覆盖。下一步我们将充分利用物联网的技术，进一步优化我们的养老服务内容，丰富我们的养老服务项目，加快推进我们的审批权限的下放，提高工作效率。