最近，市民陈先生给我们栏目打来电话，称自己一家人在市区一家饭店就餐时，刚进店坐下，家里的孩子突然触电了，妻子也被电倒。可商家却不愿意承担责任。到底是什么情况？一起了解一下。

　　陈先生告诉记者，上周六下午，自己带着妻子和女儿来到市区项王故里景区附近一家火锅店内准备吃饭，刚坐下就听到了孩子的惨叫声。

　　“我就赶紧跑过去，然后小孩倒在地上，我就抱着小孩，两岁多，不少很清晰表达她的意愿，她就指着楼梯，说不清楚。”市民陈先生说道。

　　见状，陈先生的妻子许女士怀疑有可能是旁边的楼梯扶手有问题，便随手也摸了一下，随后诡异的一幕再次出现。

　　“我当时被电到了以后，还有浅浅的意识，知道自己随之而倒下了，身体是僵硬的，能感觉到身体从头到脚一直是一种波动的状态。”妻子许女士说道。

　　许女士说，自己触电后，丈夫便立即拉着她的衣服，将其救了下来。但是整个过程，店家并没有采取任何措施。

　　事情发生后，陈先生一家赶紧先去医院就诊。经过检查，女儿并没有明显外伤，但许女士身体却有多处淤青，部分检查指标有异常。

　　“医生看这个伤，不像是物理伤害造成的，多数是电击引起的。”市民陈先生说道。

　　随后，陈先生到店内找到商家理论，认为是在店里发生的触电，店家应该道歉，并承担相应的医药费。

　　但是商家却一直拒绝。那么，事情到底如何。记者也来到了这家火锅店进一步了解情况。记者现场走访发现，陈先生所说的漏电位置位于火锅店一楼至二楼中间的金属扶梯，因为店内使用的是电磁炉，所以，扶梯下方有多根电线从楼上贴着墙角一路延伸至楼下。火锅店负责人认为，陈先生一家的情况并非触电引起的，现场负责人也伸手反复触摸金属扶梯，期间，未出现任何异常。

　　火锅店负责人表示，这家店经营了两年左右，期间从未发生过漏电、触电的情况，警方出警也没有测出楼梯扶手有电。再加上事发地点并没有监控，和其他目击人员。无法验证陈先生的说法。同时，认为，陈先生只是到店里，并没有消费，即便触电也不该店家负责。

　　那么，面对陈先生遇到情况，律师张军认为，首先，陈先生本人要找到可以证明自己是被触电的证据。才能很好维权。那么，商家提出，虽然在店内，但是没消费，遇到事故就不该由店家承担，这点成立吗？

　　“消费者到你店里，你把人家电伤了，商家肯定没有尽到安全保障义务，那肯定要赔偿的。”律师张军说道。

　　针对店家态度，陈先生一家表示，他们将继续收集有关证据，并考虑后期通过司法途径来解决相关纠纷，维护自己的权益。

　　一方坚称人是店里触电，一方却极力否认，最终处理结果如何，我们拭目以待。另外，我们也是提醒大家，带孩子去商场、饭店等区域，一定要看管好他们，以防发生意外，如果自己的合法权益受到侵害，也一定要及时收集好相关证据，为维权提供一份保障。