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3.15来临 宿迁市法院发布八起消费者权益保护典型案例

时间:2018-03-13 17:25:26   作者:纪山山

  原标题:“3.15”来临 市法院发布八起消费者权益保护典型案例

  西楚网讯 13日上午,宿迁市法院召开3.15消费者权益保护审判工作新闻发布会,发布八起消费者权益保护典型案例。

  此次发布的八起案例都与老百姓生活息息相关,包括网络购物纠纷、日常用品买卖纠纷、商品房纠纷等。尤其是开发商“跳号”处理楼层未告知买房人的案例,具有较强的典型意义。2014年1月,周某购买某小区4幢2单元12B05号商品房一套,两个月后,开发商告知周某购买的商品房楼层实际为14层,因避民间忌讳,所以将14层做了“跳号”处理,标注为12B。

  市法院民一庭庭长 程黎明:开发商的这一行为损害了消费者的知情权和选择权,构成了对消费者的欺诈,按照法律规定,在此基础上签订的商品房买卖合同应予撤销,并赔偿消费者相关的损失,利息损失。

  据统计,2017年全市两级法院共受理各类消费者权益纠纷民事案件3834件。从审理的案件情况看,我市消费者维权案件呈现出通信产品及电信服务成为新的消费投诉热点、商品房交易引发的问题成为消费维权焦点、预付式消费争议成为消费维权的难点等三大特点。

  市法院民一庭庭长 程黎明:消费者在消费维权过程中,首先要做到的是要固定好证据,另外对自己造成的相关损失方面的证据,也应该做好相关的收集工作。

  宿迁市法院同时提醒,发生消费纠纷后,消费者可以向消费者协会申请解决,还可以向有关的行政主管部门进行投诉,如果通过上述途径仍然得不到有效解决,可以向人民法院依法提起诉讼,通过民事诉讼的手段来维护合法权益。

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