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宿迁“全科服务”进社区 服务群众零距离

2023年03月25日08:28   来源:宿迁市广播电视总台

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  习近平总书记参加十四届全国人大一次会议江苏代表团审议时强调,要健全城乡社区治理体系,为人民群众提供家门口的优质服务和精细管理。去年以来,全市村(社区)全面推行“一窗通办、全科服务”,让基层服务流程更规范、服务更统一,大大提升了服务效能。

  在宿城区双庄街道曙光社区,居民吴郁一大早就来到这里办理生育服务证,在全科社工的帮助下,她很快就拿到了证明。

  宿城区双庄街道曙光社区居民 吴郁说:“在家门口,五分钟之内就可以拿证,因为有专业工作人员指导很方便。”

  让群众在家门口就能享受到高效、便捷的服务,去年,宿迁在全市村(社区)全面推行“一窗通办、全科服务”,设立了基层事项办理全科窗口,让办理事项更明确,也让基层服务更规范。

  宿城区双庄街道曙光社区全科社工 李翠说:“以前是需要带齐材料到我们这边填写申请信息,再跑到卫计部门去申请,可能跑下来要两趟三趟这样。现在改革以后只需要把结婚证、户口本、身份证带到我们曙光社区现场办理,整个流程下来五分钟就差不多了。”

  宿城区双庄街道曙光社区党委委员 纪委书记  李娟说:“我们曙光社区目前设立了两个全科窗口, 95%以上都能办理,对于不能办理的,我们又安排人员专职代办。”

  公共服务事项下沉,部分权限相应下放。去年初,我省出台整治形式主义为基层减负专项工作机制的相关意见,明确村级组织主体责任、事项准入、负面事项“三张清单”,划出更多“红线”。宿迁在实施方案中加以推广运用,以“三张清单”为依据,严格村级事务准入,明确基层42项公共服务事项清单和22项帮办代办事项清单,将事项办理向村(社区)延伸下沉。

  宿城区民政局社会组织管理科科长 胡玉香说:“我们选优配强397名全科社工服务力量,每年分类分批组织培训,推动了140余名社区工作者通过了全国社会工作者职业水平考试,提升全科社工综合素质,切实让群众在家门口就能享受到优质、高效、便捷的政务服务。

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作者:吴兆刚 徐涵 宿城融媒

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