为了强化管理，提升服务质量，房产交易要求窗口工作人员服务群众时做到“四心”即待人热心、解难诚心、咨询耐心、工作专心。做到“三杜绝”，工作中严格依法依规办事，杜绝徇私越权现象；工作时间坚守岗位认真履职，杜绝擅自脱岗和玩手机等现象；保持饱满的工作热情和精神状态，杜绝慵懒散漫现象。

　　要求窗口工作人员内强素质，外塑窗口形象和个人形象，做到语言规范，服务到位。做到多一分主动、多一分热情，为人民群众提供更加便捷优质的服务。