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农行上海分行志愿者服务首届中国国际进口博览会

2018年11月15日11:59   来源:中国农业银行

  西楚网讯 “我并不代表个人,我代表着整个农行,我的一举一动都关系着农行在进博会上的形象。”农行上海分行向首届中国国际进口博览会输送的长期管理岗位志愿者、农行上海青浦徐泾支行个人客户经理张瑜在接受采访时说。

  为积极贯彻落实上海市委、市政府迎战进博会各项志愿者工作任务,着力打响“上海服务”品牌,积极展现国有大行的责任担当,农行上海分行共申报10个“青春上海”志愿服务站点和17个“青春上海”志愿服务队,参与申报的志愿者站点数和服务队数量均位列上海金融团工委系统第一。展会期间,780名农行青年志愿者参与本次志愿服务活动,为来自世界各地的展商提供优质的博览会信息咨询、语言翻译、应急服务和文明宣传等志愿服务。

  我是一扇“安全门”,为进博安全保驾护航

  张瑜在经过志愿者招募选拔和培训后,被分配到了进博局的安全保卫保障处,从事为境内境外展会工作人员制证的工作。“我的工作牵涉到千千万万的工作人员能否顺利进入展馆开展工作。进博的安检必然前所未有的严格,数据上的一个错误就有可能造成其中的工作人员无法顺利进馆,我必须将我的工作责任心加到最大值。”越是临近进博会开幕,工作越是紧张。为了能够顺利完成数据的导入,张瑜和一起工作的小伙伴们在双休日、节假日加班加点制表传数据。“工作虽然繁杂而辛苦,但是看到一批又一批的人员顺利拿到参观证,我们感到非常满足,这一切也要感谢农行数年的栽培。”下发的表格数据都要求当场查、当场报,在农行工作十余年的张瑜,经过基层网点的工作磨砺,已经练就了超强的执行力和对数据的敏感度、严谨性。每次接到制证数据,她总是能以最快速度完成信息核对、纠正及录入相关工作,受到安全保卫保障处领导高度认可。

  我是一台“检测仪”,为进博会顺利召开打好前站

  首届进博会吸引了来自100多个国家的3000多家企业参展,规模之大,层次之高,受到全球关注。由于邀请到各国政要前来观展,参观线路设计、安全保障等各类细节成为做好政要接待的关键。辛羚溪和徐佳华作为农行上海分行机关派出的长期管理岗志愿者,被安排在上海市外事办国宾处暨进博会要客组工作,实地参与了外宾先遣组演练。从开幕式下车进场路线、握手拍照点、入席路线、国家馆巡馆路线,到欢迎晚宴入场、贵宾室接送机等环节的细节进行了两次踩点演练,每个步骤都精益求精。“虽然两天下来从清晨工作到深夜的演练节奏既紧张又辛苦,但收获满满。一方面帮助外国友人解决了诸多细节问题,另一方面也感叹于我国大型外交活动安排的严谨与精细。在服务进博会的同时,提升了自身的协调能力和见识。”志愿者在接受采访时兴奋地说。

  我是一扇“展示窗”,为全球了解中国打造平台

  11月4日晚,习近平主席在国际会议中心举办宴会,欢迎出席进博会的各国贵宾。欢迎晚宴代表着进博会即将拉开帷幕,是外宾了解中国文化,了解上海的第一步。这一环节是十分重要,不容有误,关系到国家安全及整体形象。从宴会整体方案的设计开始,一次次的现场踩点,一次次的实地彩排,宴会组的工作人员都倾尽全力。农行上海浦东期货大厦支行员工王馨雯作为上海市外办外事活动保障组指挥部宴会组的一位志愿者,有幸参与了宴会的筹备工作。“我第一次接触到外交部的老师,他们一丝不苟的工作态度,由始致终地贯穿于工作中。而作为志愿者的我十分有幸参与其中。在他们的带领下,从宴会菜单、请柬、席卡的选用与制作,到内景布置和乐队排练,我在现场协助进行了一次又一次的实地演练,时常会工作到深夜,尽管辛苦却觉得意义非凡。”王馨雯感慨到。一场完美的盛宴并非一蹴而就,需要在演练和预演中发现问题,解决问题,完善并优化方案。

  我是一架“连心桥”,为市民了解进博畅通渠道

  外事工作给人高大上的感觉,而我们有那么一位志愿者,每天确活跃在市民来电之中,为市民了解进博架起了一座“连心桥”。在城市保障领导小组办公室指挥部从事长期管理岗位志愿者工作的郭姹姹,是农行上海闵行华漕支行员工,她工作中的一项重要任务就是做好社会观众组织参观的实施。由于进博会作为全球瞩目的盛会,很多上海市民也希望能够参观。为了更好地服务市民,他们临时成立了一个小组,专门接听回复市民热线12345转接过来的各项咨询。“在银行的工作中,我们经常需要与各种客户打交道,不仅要耐心热情,更要专业细致,这让我对这项工作驾轻就熟。”通过及时详细地解答市民疑问,让市民更了解进博,也收到了市民的交口称赞。

  志愿者的工作是繁杂的、琐碎的,但做好这看似细小的工作,汇聚成的强大动力将是举办好一届成功的盛会。农行上海分行的志愿者们正以高昂的热忱,为八方来客提供专业的志愿服务,为将“青春上海”志愿服务品牌打造成为“上海服务”一张亮丽的青春名片贡献农行力量。

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