疫情防控期间，工行宿迁分行进一步推进个人按揭营销储备，确保实现余额、新增在同业市场中两个市场占比第一。

　　该行对辖内“总行级、省行级重点开发企业”进行梳理，找准目标客户，加大个贷非现场受理业务推进力度，不断提高个人按揭贷款的接单能力，加大储备量。并有序推进总对总楼盘非现场受理业务试点及推广，持续推进个贷审查、线上抵押办抵、投放进程，保障高效服务。

　　按照总省行统一部署，该行持续做好存量浮动利率个人贷款定价基准转换准备工作传导、宣传和咨询工作，确保转换工作宣传到位、咨询解释到位，不出现责任性投诉。并切实加强质量管控、坚持依法合规，认真落实特殊时期服务收费要求，切实防范风险。

　　该行还注重做好疫情期间的个人贷款金融服务，防止出现投诉和负面舆情。充分利用好总、省行的个贷政策，设置个人贷款延期待扣参数，延期待扣期间，贷款不认定逾期，不计收罚息，不上报征信。目前，个人住房按揭贷款延期贷款天数设定为31天，该措施能够解决大部分因还款渠道不便、还贷资金不能及时到账以及资金周转困难造成的逾期还款系列问题。