湖北和武汉是新冠肺炎疫情防控斗争的重中之重和决胜之地，受疫情冲击最为严重。中国银行坚决履行国有大行责任，抗疫慎终如始，将支持湖北小微企业全面复工复产作为工作突破口，全面优化产品和服务，全力支持湖北经济社会发展。自疫情发生以来，中行湖北省分行为67家全国及地方的疫情防控重点客户提供防疫贷款4.97亿元，主动为157家客户延长贷款期限，涉及贷款金额总计5.65亿元。

　　配置专项资金整合服务方案

　　为强化对湖北省疫情防控、复工复产的金融支持，中行总行为湖北省分行配置专项贷款规模500亿元，并适当放宽公司贷款、普惠金融和小微企业贷款定价授权。

　　中行湖北省分行分析不同类型企业受疫情影响的情况，整合金融服务方案，为客户量身打造普惠金融产品。针对进出口企业提供“进出口通宝”产品，针对核心企业上下游客户提供供应链融资产品，针对结算需求旺盛的企业提供“结算通宝”，为优质纳税企业提供“中银E税贷”，为科创型企业提供“中银科技贷”“投贷联动”，为复工复产企业提供“中银复工贷”等，分门别类满足客户资金需求。

　　武汉一家从事服饰生产加工的小微企业复工后，陷入备货资金紧张的窘境，为此向中行湖北省分行申请“中银复工贷”，仅2个工作日即获得了一年期20万元低利率贷款，解了燃眉之急。目前，企业已开足马力，恢复生产。

　　换位思考支持普惠客群

　　中行湖北省分行主动换位思考，急客户所急，打破原有的授信准入约束，将受疫情影响经营下滑、暂时经营困难的企业纳入目标客户清单，帮助小微企业渡过难关。安排专人对接人民银行“春季行动”名单，逐户问诊把脉，为企业广开方便之门。截至5月13日，中行湖北省分行累计新增“春季行动”平台贷款客户684家。

　　疫情发生以来，不少中小微企业贷款偿还能力受到影响。中行湖北省分行逐户摸排企业受疫情影响情况，通过无还本续贷产品“中银接力通宝”，无门槛、无条件满足存量授信企业续贷需求。对于在疫情期间发生的诉讼、经营下滑、人行征信瑕疵等问题，均给予例外容忍，不作为贷款核定依据。对于确有实际困难且有资金需求的普惠小微客户，降低信用评级准入门槛。

　　纾困济难帮扶个体工商户

　　为支持个体工商户有序复商复市，中行湖北省分行积极对接武汉个体工商户纾困专项资金“汉融通”平台，为个体工商户提供高效便捷的融资服务。

　　“没想到我这个早点店也能贷款，不到2天时间资金就到账了！”5月20日，武汉市黄陂区一家小吃店老板黄女士，成功借助“汉融通”平台，获得中行20万元贷款，并享受财政部门按照不超过1年期贷款市场报价利率（LPR)加50BP全额贴息。这也是武汉市发放的首批个体工商户纾困专项资金贷款之一。

　　减费让利降低融资成本

　　为帮助企业渡过难关，中行根据客户实际情况，逐笔降低普惠型小微企业贷款利率，持续降低小微企业综合融资成本。对于人民银行“重点防疫清单”客户，利率最低可至1.85%；对于“中银复工贷”系列客户，利率最低可至2.55%。

　　对于受疫情影响的普惠型小微企业和普惠型疫情防控客户,中行提供贷款优惠利率，减免相关手续费用，加大信用贷款投放力度，为客户提供源源不断的金融活水，支持复工复产。