医保电子凭证是参保人的医保身份识别电子介质，不依托实体卡片，采用电子加密算法，广泛应用于参保登记、报销支付等业务场景，是参保人唯一线上识别码。为更好的服务民众，推动全民医疗，工行宿迁洋河支行积极落实上级行要求，全面推动医保电子凭证推广工作。截至2021年7月31日，该行累计签发医保电子凭证2650户。

　　一、高度重视，全员体验。该行要求员工尽快熟悉激活流程，并组织员工学习医保电子凭证相关知识，要求员工现场通过融e联生成营销二维码，手把手地教会员工如何激活、使用医保电子凭证，鼓励员工到药店、医院亲身体验。在学习和使用过程中，员工对医保电子凭证的激活、使用和推广有了全面的认识，通过切身体验感受能够更好地为客户做好服务。

　　二、主动服务，耐心解答。该行组建医保电子凭证服务小组，发挥团队力量，主动走进企事业单位进行宣传。为方便客户了解医保电子凭证用法，该行制作了宣传单张和PPT进行讲解，及时解答职工们提出的各项使用疑问，特别是加强在就医买药时使用操作的指导。

　　三、加大宣传，营造氛围。该行组织员工通过微信群、朋友圈等渠道积极开展医保电子凭证使用方法及办理的知识普及，采取“线上线下”齐发力的方式，让“互联网+医疗”的便民服务更广泛地惠及人民群众，极大地便利人们的看病买药行为，为推动医保管理和服务走向现代化献出一份绵薄之力。（李佳瑾）