他们忙碌地穿梭在乡间小道上，深入田间地头、走进千村万户；他们活跃在深耕“三农”金融服务的鲜活镜头中，诉说着与老百姓们的“鱼水情深”。他们就是服务在乡村一线的最美信贷员。本期一起来认识这个群体中的两员——邮储银行宿迁市分行大兴镇支行的张栋、邮储银行宿迁市分行耿车镇支行的黄树兴。

　　扎根农村 以行为家

　　张栋自2010年进入邮储银行大家庭，目前已从事信贷客户经理7余载，他常说：“支行就是我们信贷人的家。”本着“扎根农村，以行为家，服务三农”的服务理念，多年来，张栋坚持以“铁脚板”精神了解不同客户的贷款需求，为客户推介本行的特色信贷产品，解决客户的一个又一个资金难题。

　　2018年，邮储银行在政府支持下开办了富民创业担保贷款（以下简称“创业贷”），张栋认真学习相关业务知识，主动拜访当时所在的市洋河新区的村干部，积极地向当地农户推广该款政策性产品，宣贯办理创业贷享有的贴息政策。两年内，他一个人就为一百多位自主（返乡）创业农户提供了创业贷款，不仅帮助农户解决了资金难题，还帮助不少人走上了创业致富道路。

　　2020年通过走访，在当地村委的推荐下，张栋第一次接触到客户刘先生。刘先生当时刚退役回乡，在亲戚的带动下从事了板皮生产生意，但创业初期，启动资金并不宽裕。

　　张栋回忆，刘先生见到他时着急地问：“张经理，我这创业初期，资金实在不足，有什么贷款适合我的，贷款利率可以优惠一点的？”看着焦急的刘先生，张栋当即向他推荐了我行创业贷产品，并向刘先生详细介绍了贷款政策。得知自己可以享受15万元贷款免息政策后，刘先生激动不已地拉着张栋的手说：“感谢政府和银行对咱们退役军人的照顾，让我对未来的创业道路充满了信心！”

　　正是这种急客户之所急，设身处地地为客户解决问题的工作态度，让张栋在努力的工作中得到了充分认可，分别于2018年、2020年获得该行“优秀客户经理”称号以及2021年度“先进个人”“工会积极分子”等多项荣誉。

　　立足脚下 充分调查

　　光阴飞逝，今年也是黄树兴在信贷岗位工作的第七个年头。

　　回忆七年信贷时光，黄树兴最大的感受就是“多一点主动才能多一点突破”。“这样的主动体现在我们不能坐等客户，而是要主动走出去，主动做好信贷市场调查。”黄树兴饱含激情地说道。

　　如何才能做好信贷调查？黄树兴有自己的一套心得：借款人的主体资格、信用情况、还款能力，生产经营项目的现状与前景等，都必须进行一丝不苟地调查。黄树兴补充说：“只有做好事前调查，我们才能给出客户贷与不贷的理由。”

　　2019年，在宿城区王官集镇经营水产养殖以及饲料销售的客户王先生在申请贷款时遇到了麻烦，因行情原因，王先生所需的饲料眼看就要涨价，贷款需求十分急迫。“请问哪种贷款用时最短？我能申请吗？”听着电话那头焦急的声音，黄树兴火速赶往王先生所经营的店铺开展现场调查，回来后马不停蹄地整理贷款材料提交上报，仅用1天时间就给王先生投放了60万元贷款。正是这笔如及时雨一般的资金，让王先生成功地在行情较好的时候进购了一批饲料，解决了经营难题。

　　回想王先生当时道谢的场景，黄树兴历历在目。“在这笔贷款的办理过程中，我还感悟到作为一名信贷员，工作效率和服务态度至关重要，只有真正做到‘想客户之所想，急客户之所急’，才能收获客户的满意。”

　　就在十多天前，由于岗位调整，黄树兴离开了工作多年的王官集镇支行，来到了耿车镇支行。面对新岗位新环境，黄树兴深感压力，“新岗位意味着新的挑战和机遇，我坚信只要牢固掌握信贷技能、坚定思想信念，立足脚下，踏实地走好每一步，就能战胜一切艰难险阻，取得新的突破。”展望未来，黄树兴信心满怀地说道。