青春逢盛世，奋进正当时。随着2024年旺季工作的到来，工行宿迁泗洪支行营业部全体青年员工自觉担当时代使命、提高服务实体经济能力，坚定信心、坚守恒心、坚持细心，不断创新服务理念，切实做到以规范文明为重点，以客户为中心。全面推动网点整体服务与经营水平的有效提高。提高青年工作能力，汇聚青年智慧和力量，推动网点实现高质量发展。

　　强化服务引导，注重客户服务。该行利用晨会进行“服务七部曲”培训，坚持以服务客户为中心，“服务就是效益、服务就是竞争力”。使员工充分意识到服务工作的内涵和重要性，通过优质的服务展示，体现该行在当地的品牌的良好形象，以此带动客户体验的提升。

　　强化业务培训、注重服务流程。在银行柜面工作中,需要熟悉业务流程和规定。了解各种金融产品的特点和优势,以便为客户提供更加全面和专业的服务。同时也需要不断学习和更新知识,以应对客户的需求。 网点定期组织技术练兵活动，促进网点员工业务技能及知识水平的再提高，同时积极鼓励员工积极主动的参加行内各项资质考试。从而促使员工提升业务技能，强化服务水平。

　　强化细节管理、注重服务态度。在网点环境上，要求工作人员物品统一摆放，营业区域必须保持整洁干净，为客户提供明亮洁净、温馨舒适的营业场所。其次在柜面工作中,需要保持礼貌和专业的态度。遵守规定,保持微笑和耐心,为客户提供专业和高效的服务。在处理客户的问题和需求时,需要保持冷静和专业,以保障客户的合法权益。