“再想一下，你姓什么，名字叫什么？”

　　“实在想不起来了，我一想这头就疼。”

　　“那你身上有没有什么证件？”

　　“没有。”

　　这是不久前，宿迁市福利彩票32135174站点经营者杨华与一名流浪乞讨人员的对话。当时，看到这名腿脚不便的男子正在向路过的人乞讨，杨华就将他带回了福彩站点。

　　“成为临时救助服务点以来，我们站点已经救助了30多名流浪乞讨人员，其中大多数是自行到站点寻求救助的。”杨华说。

福彩站点经营者（左）为受助人员送上毛巾和矿泉水

　　回到福彩站点，杨华仔细询问该男子情况，确认为流浪乞讨人员后，立即联系市救助管理站工作人员前来对接。随后，她拎出一份“大礼包”，从中拿出毛巾递给男子洗脸，又拿出一包方便面泡好递过去。很快，市救助管理站的工作人员赶到，核实情况后，将该男子接走。临行时，男子连声向杨华道谢。

　　自从2018年1月成为临时救助服务点以来，在福彩32135174站点，矿泉水、方便面、毛巾等救助物资从来没有缺过。

　　为了积极引导社会力量参与救助服务，打造市区“30分钟救助圈”，2018年年初，市救助管理站与市福利彩票发行中心签订合作协议，将市区福彩站点纳入城区救助“一张网”体系，并选取20个福彩站点作为临时救助服务点，为流浪乞讨人员提供临时救助服务。两年多来，这20个福彩站点已救助流浪乞讨人员超过300名。

　　“20个福彩站点均悬挂‘临时救助服务点’牌匾，我们免费提供矿泉水、方便面等救助物资。各站点发现流浪乞讨人员并进行救助的，我们按照每人30元的标准对站点经营者给予奖励。”市救助管理站副站长高建说。

　　杨华在没有经营福彩站点前就曾救助过一位老人。“那天正下着大雨，我看老人在雨地里走，连件雨衣都没有。当时已经是深秋了，我就喊他到家里躲雨。”杨华说，经过了解，老人是因为家庭矛盾离家出走，已经三天没吃过一顿饱饭了。

　　“刚好家里准备吃午饭，我就喊他一起吃。”吃饭的时候，老人哭着说想家了，杨华一边陪着抹眼泪，一边询问老人家人的联系方式。随后，老人的家人匆忙赶来，经过杨华劝说，最终矛盾化解，一家人开开心心地回去了。

　　正是这份热心和爱心，让杨华与以“扶老、助残、救孤、济困”为宗旨的福彩结缘。后来，杨华又主动申请将自己经营的福彩站点“升级”为临时救助服务点。

福彩站点经营者（右）为受助人员送上救助物资

　　6月24日中午，家住宿城区罗圩乡的姜大爷来到福彩32130158站点。经营者邱凯赶紧迎了上去，热情询问老人是否吃过午饭，并拉着老人到桌前一起进餐。听到姜大爷连声说已经吃过了，邱凯这才作罢。

　　这是姜大爷第二次上门。去年，老人在路上流浪乞讨时，正好被邱凯看到，就将老人带到福彩站点。临走时，邱凯送给老人矿泉水、方便面等救助物资，连回程的车费都主动“承包”了。

　　“在福彩站点成为临时救助服务点前，我遇到这种情况也是能帮一把就帮一把。我是残疾人，对此深有感受。”邱凯说，他经营的福彩站点已经救助了10多名流浪乞讨人员。

　　“福彩的发行宗旨就是扶老、助残、救孤、济困，我们帮助这些流浪乞讨人员是举手之劳，以后会继续做下去的。”杨华说。

　　作为城市中分布广泛的机构，福彩站点提供临时救助服务后，为宿迁建立全覆盖的救助体系创造了条件。“流浪乞讨人员夏天可以来此避暑避雨，冬天可以避风避寒，有桌椅可供休息，还提供救助物资，在第一时间帮助联系市救助管理站。”高建说，福彩站点的加入，拓展了宿迁的救助渠道，实现了救助广覆盖。

　　同时，高建呼吁广大市民，如果发现流浪未成年人，请第一时间拨打110；发现流浪的危重病人、精神障碍人员，请拨打120；告知、护送流浪乞讨人员到市救助管理站，将获得30元至50元不等的奖励，希望市民积极参与，伸出援助之手，共同关爱流浪乞讨人员。