警惕遭遇购物理赔圈套

2021年07月22日09:52   来源:南京市公安局

  近日,家住南京市六合新篁社区的李女士接到一个陌生电话,对方自称是电商客服,说李女士先前在某短视频软件购买的一套化妆品有“质量问题”,现在补偿退款300元,并要求添加聊天工具好友。因为前不久李女士确实在某短视频软件上买了一套化妆品,所以她并没有多想就添加对方为好友。添加完之后有个理赔客服语音给她,要求在某支付软件备用金进行操作理赔。李女士按照对方要求输入了某支付软件密码,备用金显示金额500元,这时对方说刚才操作失误,多退了200元,希望李女士将钱退回,李女士看备用金账户确实显示500元,也没多想,就通过自己的手机网银将200元打到对方提供的银行账号,这时对方告知还有一个理赔通道需要关闭,不然每个月都会在李小姐的账户扣钱,一共会扣一万多元。

  李女士一听便要求对方把理赔账户关掉,对方安慰李女士不要着急,按照提示来就行。于是李女士按要求在某支付软件输入了对方提供的银行卡号,这时手机提示验证码,将验证码输入手机中,李女士有疑惑便问道验证码一输入不就是转账进这个账户吗?对方继续安慰道,这只是关闭理赔通道用的,让她不要担心,李女士当时感觉脑袋有点晕,虽然有疑惑但还是输入了验证码,刚输完验证码,李女士便收到银行短信提示扣款5000余元。李女士觉得被骗要求对方把钱还给她,可对方称想要把钱要回去还需要继续关闭通道,李女士心有不甘,又按照之前的步骤再次输入了验证码,这下账户又少了6000余元。此时的李女士恍然大悟,后悔不已,于是立即打电话报警。

  警方提醒:

  1、如果遇到自称网店客服的退款电话,要第一时间通过官网客服核实确认,若对方要求进行转账汇款等操作,多为诈骗。

  2、如需办理各种售后业务,要通过正规的电商平台,按规范操作,不要轻易相信不明来电的说辞,不要随意点击“客服”发来的链接,扫描不知名二维码、更不要泄露短信验证码。

  3、如不幸被骗,应立即拨打110报警或拨打全国统一反诈热线96110及时止损。

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初审:杜亚男/二审:汤娟/终审:冯波
作者:

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