最近，不少宿迁人的朋友圈被一件暖心小事刷屏，市区一家不起眼的水果店，由于经营问题去年被迫关闭，时隔一年最近重新开业了，老板拍摄了短视频，要求把1600多份充值卡里的钱退还给顾客。

　　罗海玲今年54岁，2017年，她在金鹰国际花园北苑南门附近开了一家水果店。由于之前做窗帘生意积累了许多老顾客，因此开业时，不少人在店里办了会员卡，再加上做促销活动吸引了不少新顾客，前前后后积累登记了2000余名会员。

　　水果店主罗海玲说：“2000多个会员，现金的话卡里有十几万块钱。”

　　然而，2019年底疫情的爆发，让罗海玲的水果生意大受影响，去年八月份她没能坚持住，决定关停店铺。店关了，会员充进卡里的钱怎么办呢？关店期间，罗海玲和店长两人把会员客户的信息进行重新整理，统计出会员卡里还剩近十万块钱，她一个一个联系会员，是否需要退卡。

　　水果店主罗海玲说：“我就打电话，有的会员鼓励我，把这个店开起来，我的目的是退钱，他们鼓励我重新开。有一个客户卡里的钱比较多，两张卡一个7000多元，一个6000多元，我打电话过去他说我不要钱，我希望你把店开起来，就鼓励我，我特别感动。我天天打电话，有的说我骗子，心里特难受。”

　　今年九月，在家人和老顾客的鼓励下，罗海玲的水果店重新开张了，她没有盘算如何为店铺宣传，而是拿出了老店的会员名册，继续找人退卡。为了提高找人效率，罗海玲想到通过互联网，于是自拍了短视频，上传社交平台。

　　水果店主罗海玲说：“效果蛮好的，让大家都知道我这个店又开了，你可以来退款也可以来消费。”

　　现在，每天都有老顾客来退费或是刷卡消费，但是仍有5万元左右的费用无人认领。罗海玲说，卡里的余额永远有效，只要老会员找到她，她随时退还。同时，对于新开的水果店，罗海玲倾注了更多的心血，用诚信回馈那些帮助过她的人。

　　水果店主罗海玲说：“我除非不做，做就做起来，因为很多会员都相信我，我不会辜负他们的，我会以诚信第一、品质第一，价格第一，来回报大家。”

　　罗女士的做法不仅体现了她个人的诚信品质，也让我们感受到了文明城市的魅力，希望所有的商家都以她为榜样，让我们的城市更温暖。