本月，12345民声在线活动共有8家单位上线，为配合活动播出，《直通12345》栏目共采制了16条新闻，涉及到电信信号覆盖、个税汇算清缴、自来水开通以及房屋质量、车库使用难等问题。活动直播现场，针对市民投诉反映关心问题，上线单位进行了解答，并对相关问题整改做出了承诺，明确了期限。活动结束后，《直通12345》栏目还将继续梳理相关问题承诺整改清单，跟踪回访整改全过程，确保投诉反映问题整改落实到位，市民满意认可。