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沭阳:一“码”当先 纳税服务驶入“加速道”

2023年06月17日08:15   来源:沭阳县税务局

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  万物生长、生机勃发的时节,行走在“花乡”大地,便民办税“春风”扑面而来,把税收服务和税惠政策吹进了千家万户、商企一线,“云”上见面、“码”上搞定的办税新体验,更是让纳税人缴费人获得感满意度不断“升级”……

  在税收宣传月期间,国家税务总局宿迁市沭阳县税务局紧紧围绕“税惠千万家·共建现代化”主题,持续推进“便民办税春风行动”,聚焦纳税人缴费人的急难愁盼问题,聚力擦亮“花乡税云·码上知”特色服务品牌,矢志以一“码”当先的税费服务“沭阳速度”,为县域发展积蓄更多“进”的动能。

  “云”上见面,“双轨”辅导便捷高效

  走进位于沭阳县政务服务中心二楼的办税服务厅,

  32个人工窗口组成办税服务区、自助办税区配备各类自助办税终端提供自助服务、线上体验区有专门的志愿者提供辅导服务……各个功能区一目了然,井然有序,前来办事的群众络绎不绝。

  “工作人员的服务态度很好,工作效率很高,很多问题我们解决不了的时候,他们都是主动地给予帮助。”前来办理股权转让业务的沭阳良友会计服务有限公司的周先生,对办税大厅工作人员的优质服务点赞。

  服务“优”无止境。为更好提升群众“进一扇门、一次办成”的体验感、“一件事一次办”的幸福感,沭阳县税务局组建了由机关业务股室青年税干组成的专家团队,增强办税服务区辅导力量,得到了广大纳税人缴费人的认可。

  不止于线下“零距离”贴心服务,如今在“云”上也能开展系列辅导教学,“双轨”辅导服务的新格局不断完善和深化。

  “尊敬的纳税人缴费人,‘花乡税云’又要开讲啦,欢迎大家准时进入直播间收看……”随着涉税业务咨询量直线上升,沭阳县税务局秉持着“守正创新”税费服务发展理念,通过技术改造、硬件升级、团队建设,创建了“花乡税云”纳税人学堂,税务干部再次化身讲师,通过政策讲解、在线互动的方式,对企业关注的内容进行线上答疑解惑,将各项税费优惠政策第一时间推送出去,让纳税人看得懂、会操作。

  “码”上搞定,轻松一“扫”好办易办

  一台台全自动织布机高速运转、一条条生产线开足马力加紧生产……走进江苏桐昆恒阳化纤有限公司聚纺生产车间,分秒必争抓进度赶订单的紧张感,拉满了生产“进度条”。

  桐昆集团在沭阳县投资的桐昆恒阳化纤项目,总投资150亿元,是沭阳近年来招引落户的投资体量最大.带动能力最强的重大产业项目。自今年2月首套30万吨聚纺装置顺利投产以来,企业发展势头强劲。

  企业规模大,税收事务较为复杂。企业纳税人想要熟练掌握所需办税系统、模块的操作,精准找到适合自己的政策规定,并非易事。

  随着“花乡税云·码上知”的上线应用,上述难题迎刃而解。

  “‘花乡税云·码上知’使用起来超级方便!仅需要打开微信扫一扫二维码,就能快速找到自己想要的服务,还能为企业提供专业的咨询服务,让我们办税轻松愉快,工作效率也大大提高。”江苏桐昆恒阳化纤有限公司财务负责人冯芬莲笑着说道。

  对“花乡税云·码上知”平台未来的发展,冯芬莲满是期待,希望平台带来更多更好的服务,让办税变得更加简单、高效、智能。

  “花乡税云·码上知”品牌,全面整合了税收政策、办税软件、咨询渠道等现有辅导资源,以直观、简洁的方式,为纳税人缴费人提供有精度、有深度、有温度的套餐式服务产品,实现了优惠政策“码”上知、系统操作“码”上会、疑难问题“码”上解。

  沭阳县税务局局长王义军表示,下一步,将继续以“便民办税春风行动”为契机,以“花乡税云·码上知”服务产品为抓手,持续深耕“网上办”“掌上办”“邮寄办”“自助办”,努力提升纳税人缴费人自主办税缴费能力和水平,实现税企双减负、获得感满意度双提升,为建设税收营商环境最佳体验区提供强劲动力,为提升税收现代化治理能力提供有力支撑。

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作者:编辑

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