社会需要正能量，而正能量需要传播，随着公交人正能量的不断报道，在公交驾驶员中形成了学、比、赶、超意识，满满正能量的事情每天都在发生。

　　4月18日下午，一名男子在金鹰国际花园站台弯腰捡手机时，不慎头朝下栽下站台，306路驾驶员闵建华看到后第一时间伸出援手，下车将男子扶起，确认男子无碍后才放心驾车离开。当天，公交服务热线接到市民打来的表扬电话：“你们驾驶员是好样的，不但服务热情心地也这么善良，我特打来电话表扬希望把这种正能量传递下去。”

　　根据市民提供的信息，市公交公司调取监控发现，4月18日下午15点58分左右，306路闵建华驾驶车辆行至金鹰国际花园站时，前方站台一男子头朝地栽下站台却未及时起身，闵建华赶紧上前查看，原来是男子手机掉落，弯腰捡手机导致摔倒，此时男子头部已经出血，闵建华把男子扶到座椅上坐下，并请其他乘客帮忙拨打120急救，得知男子可以自己等待救护车后，闵建华这才上车继续营运。事后，闵建华表示：“我们公司推出的“五心”服务法一直是我们服务的宗旨，对待工作要真心、车辆检查要细心、服务乘客要耐心、帮助乘客要热心、救助乘客要爱心。”

　　现在，“五心服务法”已在全市公交司机中普及推广，开出一片美丽的文明花海。