宿迁移动装维党员突击队奋战装维一线

2021年09月01日09:38   来源:宿迁移动

  宿迁宿城西网格新建小区较多,宽带业务发展迅速,时值暑假,很多学生需要在家上网课,对网速的要求更高了。现在全网格的装维小哥每天忙得像陀螺,吃饭的功夫都顾不上。为了保障暑期用户网络畅通,缓解小哥装维压力,宿迁移动第一时间组建装维党员突击队与装维小哥挂钩,一同上门装机并提供义诊服务。

  早上七点,宿迁移动员工王成便穿戴好防疫装备,手提工具箱同挂钩小哥刘伟前往客户家中,在得知用户需求后,两人迅速展开行动,相互配合,明确分工,一人操作寻线、熔纤,另外一人测量光功率、调试路由器,很快便为客户家接入移动千兆宽带。用户使用上千兆网络后,对二人的优质服务和移动千兆宽带竖起了大拇指。

  刚走出客户家,王成和装维小哥便马不停蹄地前往另一户。这家老奶奶在小区门口看到移动党员突击队的上门义诊摊位时,想到孙子最近上网课时出现卡顿,便预约了上门义诊服务。在了解用户家宽带问题后,王成熟练地检测光猫、路由器、网线等设备情况,发现用户家使用的是老旧光猫,并不支持千兆宽带,便将其更换成可支持客户千兆宽带的10G?PON光猫,再根据客户的上网习惯对路由器的摆放位置进行了调整,确保不同房间内网速最佳。老奶奶让孙子打开网课直播间试一试,果然网速比以前快多了。老奶奶开心道:“移动的服务周到又规范,现在网速比以前快多了,再也不用担心孩子上网课学习了”

  虽然汗水早已浸透了全身,但装维党员突击队充分发挥了先锋模范带头作用,不畏艰苦,仅用2天时间就完成了装机工单62单,上门义诊52次,只为客户宽带网络畅通无阻,让广大用户用得舒心,用得放心。

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初审:杜亚男/二审:汤娟/终审:冯波
作者:肖翔

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