8月20日上午，县委书记杨云峰来到信访局接待室，面对面倾听来访群众诉求，现场研究矛盾问题化解措施。

　　接访过程中，杨云峰耐心倾听来访群众反映的实际问题和困难，仔细阅读相关诉求材料，详细了解案件办理进展。在了解到群众反映的住宅小区存在漏雨的情况后，杨云峰要求相关街道和部门迅速跟进核实，逐户走访摸清底数和现状，依法依规启用房屋维修基金，及时将漏雨房顶修缮到位，切实维护好群众的合法权益。

　　就做好信访稳定工作，杨云峰强调，各乡镇（街道）、各部门要树牢人民至上思想，始终站稳群众立场，想方设法为群众排忧解难，以实际行动践行人民信访为人民的服务理念，真正架好党委政府与人民群众的“连心桥”。要凝聚积案化解合力，落实好县级领导接访、包案制度，细化属地责任、部门责任和领导责任，强化乡镇（街道）、部门之间的协同联动，着力化解信访积案，确保信访工作扎实有效推进。要抓好信访问题源头治理，压实属地责任，在“处早处小”上下功夫，防止小问题拖成大问题，努力把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。