说起“押金”，不知道您是否清楚它的法律含义，押金是一方当事人将一定费用存放在另一方，保证自己的行为不会对对方利益造成损害，如果违约时会被扣除，而在双方不存在纠纷时，押金就要退还。然而宿迁市民许女士遇到了一件事情，她2015年交付300块钱押金后，在一个商家免费拍摄照片，结果不但照片拿不到，押金也要不回来了，我们来关注一下。

　　2015年7月份，许女士带着孩子到宿迁宝龙广场逛街，正巧碰到一家名叫比莉婚纱摄影店正在做活动，可以免费为市民拍摄照片，但是需要缴纳300元押金，许女士很心动。

　　许女士：“我当时想了随便拍几张300块钱押金就给吧，她说押金能退，我当时就交钱了。”

　　之后双方约定了拍摄时间，影楼告诉许女士过段时间就可以来选照片，押金必须选过照片才可以退。

　　许女士：“后来过了好长时间，她说你可以选照片了，但是要提前一个星期预约，因为我也不知道我什么时候有时间，也就一直拖着时间长了，确实我也忘了。”

　　过去了四年之后，今年五月初，许女士在家里突然找到了这张押金条，这张存根上的字迹已经有些模糊，但还能看到上面日期写着“2015年7月26日”，空白处写着“押金300元”。许女士目前怀孕在家修养（休养），终于能有空暇时间，于是她想要去选照片。

　　许女士：“（店方）说拍过照片之后，六个月不选就作废了，底片也找不到了，我说你作废了押金不得退么，这个押金是要退的，她就是说你这不退。”

　　这下许女士傻了眼，不仅照片没了，300元的押金也要不回来。

　　许女士：“因为当时说是免费的，我也不要照片了，这上面也没说有效期，我感觉这存在一个欺诈。”

　　随后，记者来到比莉婚纱摄影店，但是由于是休息日，店里没有工作人员，于是记者电话与经理取得了联系。

　　影楼经理：“（照片）只保留三个月，打了她n次的电话来叫她选照片她不来，四年了你问我要照片你说我怎么给她，我们这边电脑都更新了，肯定清除删掉了。”

　　影楼经理表示，这几年期间，他们由于搬迁所有系统都已经更新，照片已经删除。而对于押金，他们表示不会退还。

　　影楼经理：“我帮她服务也服务了，拍摄一天的时间也拍摄了，照片（四）年了自己不来选，自己打电话多次现在（四）年了跟我要照片，她说照片不要不选了，钱退了，可能吗？”

　　影楼经理表示，当初免费拍照片的策划是为了吸引客户，起到宣传效果，当时已经耗费了时间精力为许女士化妆拍摄，这个押金坚决不退。

　　影楼经理：“现在要我退款，你说给谁谁愿意？我这店就是拍了给她白玩的吗？”

　　那么这钱到底该不该退呢？随后记者咨询了律师。律师表示，这押金该退。

　　律师王向阳：“我们认为影楼为了达到自身的宣传效果，顾客前往影楼拍摄照片，这样的行为构成承诺，也就是说影楼和顾客之间成立了合同关系，影楼应当根据自己公开承诺的内容履行相关义务。影楼收取客户的押金，应当及时退还给客户。”

　　如果影楼不归还客户的押金，那么影楼就存在违约行为，客户可以通过诉讼等途径要求影楼归还押金。

　　律师王向阳：“在此提醒大家，因为拍摄照片数量比较多，建议市民和影楼之间对于哪些照片是免费的、哪些照片是需要付费的、还有就是照片的底稿如何处理，都需要和影楼之间签订书面的合同，防止发生纠纷。”

　　了解到相关的法律知识后，许女士更加坚持自己的维权之路，她向市场监督部门反映此事，相关部门也介入处理，要求影楼和许女士协商解决。截至目前，双方达成一致的解决办法，许女士可以到影楼拍摄三百元照片。

　　许女士：“到他们店里拍三百块钱照片。想要他们退钱太难了，钱也不是太多。”

　　我们也希望这样的事情给各位商家提个醒，承诺过的合约就应该履行，不要损了信誉，丢了顾客。