消防部门有这样一群“神秘”工作者，人们通常只闻其声不见其人，他们用耳倾听、用电脑记录、用声音传递，用最短的时间上通下达各类警情，调集救援警力。当你身陷困境，他们是第一个给您送达生存希望，告诉您正确火场逃生自救方法的人。他们日夜值守在“119”报警电话旁，担负着全天候守护者的职责。今天就去认识一位119接警调度员——何禹达。

　　在119指挥中心，接警调度员何禹达一边接听电话，一边飞快地做着记录。40秒，从接到报警电话到调度出警，这是何禹达完成整套指令动作所需要的时间。指挥中心融合了整个主城区接处警工作，所有的警情都会汇总到这里，统一调度指挥。

　　“高峰期的时候，除了逢年过节的话，应该是在每年的5月份杨絮高发时间，我们一天平均（接线）量就到200起左右。我们还有一些抢险救援、交通事故、包括跳楼、社会救助类、马蜂窝，有时候停水我们还会送水。”119指挥中心副班长何禹达说。

　　何禹达是宿迁消防救援支队119指挥中心副班长，已经在这个岗位上工作七年了。作为接线员最必需的一项技能就是了解主城区主次干道、小区、重点场所的位置，每一位接线员都是一张“活地图”。

　　“平时自己去学习，还有实时跟进，有时候我们也会开车出去，到外边进行道路熟悉。因为我们从事119调度工作，报警所描述的地方，我们要第一时间在脑子里做出反应，位于哪个位置，位于哪个区域。”119指挥中心副班长何禹达说。

　　对于119接线员来讲，时间是最宝贵的，电话打进来，从警情询问到锁定位置，再到调派救援力量，几年的时间何禹达磨练出冷静、镇定的性格。

　　“有一次我夜里面值班的时候，遇到一起警情，打119称自己要跳楼，我们一边进行接警调度，一边进行心理疏导，不要把所有的事情想得那么糟糕，我们今天生活还会继续的，不能老是想不开。大概电话持续了10分钟，（队员）到场之后就把她成功营救。”119指挥中心副班长何禹达说。

　　“我们工作时24小时全年无休的，何班长目前是单身，所以每次到周末和节假日的时候，他都会主动值班或者帮人代班，让有对象和有家庭的多陪陪自己的女朋友和家人。”119指挥中心接警调度员蒋曜蔚说。

　　每当接到报警电话，何禹达都会尽力稳定报警人的情绪。他提醒市民，遇到警情拨打119 电话时，最重要的就是清晰说出详细地点和具体情况，

　　“作为一名消防员，又是一名接警调度员，我们的响应速度都是以秒来计算的，人命关天，不得半点马虎。希望在以后的工作中更加专注。”119指挥中心副班长何禹达说。

　　其实，除了119接、出警和信息指挥辅助工作，何禹达还会参加重、特大灾害现场的通信保障，例如响水“3·21”特大爆炸事故救援、寿光洪灾抢险、新乡卫辉抗洪抢险等任务，他都曾亲临一线，实战参与。

　　“我们到达河南新乡领任务的时候，开始分组分作业点进行作业，由于水情比较严重，受灾面积比较广，到场后第一时间通过使用无人机进行水情侦查，包括人员搜救。经历了十天十夜，我们成功完成了抗洪抢险任务。”119指挥中心副班长何禹达说。

　　正是因为无数位像何禹达这样默默坚守，无私奉献的消防人员，才有了咱们安全的生活环境，再次向他们致敬，说一声谢谢。