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升级网上跟帖管理 让评论乱象戴上“紧箍圈” 

2022年11月26日08:33   来源:宿迁市广播电视总台

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  现如今,网络已经成为市民生活中不可缺少的一部分,然而谣言、诋毁、对骂……一些社交平台上的跟帖评论也乱象丛生。为此,近日国家互联网信息办公室发布了新修订的《互联网跟帖评论服务管理规定》,对跟帖评论服务提供者的要求进一步细化,并明确提出了对公众账号生产运营者的责任要求。

  在“人人都有麦克风”的网络时代,互联网跟帖评论服务为网民提供了发表意见、表达观点、互动交流、舆论监督的广阔舞台。网站、微博、朋友圈、公众账号等具网络平台,都推出了发帖、回复、留言等功能。但正是这种“评论自由”,反而让网络环境出现了阴霾,一些网民变身“键盘侠”,发表非理性、非善意甚至是违背社会公序良俗的极端性言论。比如,运动员比赛失利,跟风指责、讽刺攻击;疫情期间有感染者因流调信息泄露,遭到人身攻击;甚至在重大刑事案件的新闻里,也有“键盘侠”照样轻松调侃、颠倒是非。

  跟帖评论的恶语所带来的影响,远比想象中要大,轻则给受害者留下难以驱散的心理阴影,重则可能酿成悲剧。比如今年1月,“寻亲男孩”刘学州就遭受了网络暴力下,有的网友指责他炒作,不少评论恶语相向,最终饱受各方压力的刘学州选择结束了自己的生命。面对一些不良评论,大部分市民都是一扫而过,只有少部分市民会选择举报。

  早在2017年10月,国家网信办就发布实施《互联网跟帖评论服务管理规定》,着互联网新技术、新应用的快速发展,跟帖评论服务出现了许多新情况、新问题。为了进一步优化网络环境,近日,国家互联网信息办公室发布新修订的《互联网跟帖评论服务管理规定》,自2022年12月15日起施行。

  律师高阳说:“新《规定》重点明确了,跟帖评论服务提供者,应当按照用户服务协议,对跟帖评论服务使用者和公众账号生产运营者进行规范管理。”

  新《规定》中还指明,公众账号生产运营者,应当对账号跟帖评论信息内容加强审核管理,及时发现跟帖评论中的违法和不良信息内容,并采取必要措施。

  律师高阳说:“应当建立用户分级管理制度,对用户的跟帖评论行为开展信用评估。不得通过发布、删除、推荐跟帖评论信息,以及利用软件、雇佣商业机构及人员散布信息等其他干预跟帖评论信息呈现的手段,侵害他人合法权益或公共利益。”

  新《规定》进一步完善了用户的实名制要求,应当对注册用户进行基于移动电话号码、身份证件号码或者统一社会信用代码等方式的真实身份信息认证,并明确了公众账号生产运营者自身应承担的责任。

  律师高阳说:“对未尽到管理义务,导致跟帖评论环节出现违法和不良信息内容的公众账号生产运营者,应当根据具体情形,依法依约采取警示提醒、删除信息、暂停跟帖评论区功能,直至永久关闭跟帖评论区,限制账号功能、暂停账号更新、关闭账号、禁止重新注册等处置措施。(普通网友可以)保存相关记录,并及时向网信部门报告。”

  新《规定》中指出,对于严重失信的用户,应列入黑名单,停止对列入黑名单的用户提供服务,并禁止其通过重新注册账号等方式使用跟帖评论服务。

  新《规定》的实施,无疑是对网络跟帖评论加了道“紧箍咒”,我们作为网民,更应该时刻规范自己的行为,共同营造干净、文明的网络环境。

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作者:蔡依瑾

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