今年的“双十一”购物狂欢已经落下了帷幕，大家都买到心仪的商品了吗？这几天，因为商品尺寸问题、宣传与实物不符或者其他原因导致的“退货潮”开始涌现，快递站点格外忙碌。

　　记者发现，“双十一”期间购买了数十件商品的市民有很多，收到物品之后不太满意退货的市民也不在少数。和往年一样，服饰鞋帽和化妆品是退换货的“重灾区”。

　　随后记者前往市区的一个快递站点，这里的业务十分繁忙，其中不少市民是来退换商品。工作人员告诉记者，从11月6号到11月13号期间，该快递站点退换货的件数每天都在1000件以上，其中13号一天的退换货件数达到了1900件。

　　宿迁顺丰速运有限公司河滨公园业务部快递员罗丹说：“最近（每天）上门退换货也有一百二三十件。退换货的种类，大概就是衣服、鞋子这些比较多一点，还有化妆品这一块也是很多的。”

　　记者翻阅某数据平台统计的2021年“双十一”的数据，淘宝退货率在20%以上、京东约为10%，直播电商则高达60%。从具体品类来看，服饰类产品退货率相对较高，达40%以上。电子数码类产品拆封后一般不在七天无理由退换范围，但更容易因质量问题产生纠纷，退货率也在15%以上。为了保障消费者权益，几乎每个电商平台都推出了七天无理由退货，很多消费者会合理利用这一权益，退货量在“双十一”期间会大幅上升。

　　宿迁顺丰速运有限公司河滨公园业务部负责人刘可可说：“为了方便市民朋友寄件更方便，我们开通了‘一键退货’功能。我们可以做到一到两个小时上门取件，方便市民朋友退换货。”

　　每年“双十一”过后，都会出现退货小高峰，虽然各个环节都为消费者退货提供了方便，但是由此引发的维权问题也不在少数。还是建议大家在购物时，注意甄别，理性下单，减少不必要的麻烦。如果需要退货，尽量选择合适的时间，避开快递退件高峰期。