2023年10月26日，工行宿迁分行营业部开展“百名客户进百佳”服务体验活动，邀请了20余名客户至分行营业部营业室，参观和体验“中银协文明规范服务百佳示范单位”营业部营业室风采和金融服务。

　　工行宿迁分行营业部营业室于2019年被中国银行业协会评为“文明规范服务百佳示范单位”。该网点位于宿迁市政府周边核心区域，作为宿迁地区首家全功能智能网点，先后上线了财政集中直接支付、不动产直联、三代社保智能一体机、公积金专线、机动车查询抵押专线等功能，对业务起到了强大支撑同时，更是方便了广大客户，将便民惠民助民真正做到实处。

图：“百名客户进百佳”活动氛围营造

　　在此次“百佳网点服务体验”活动中，营业部总经理朱金，副总经理梁立刚共同向参与座谈会的客户详细介绍了“百佳网点”评选标准和创建历程。百佳示范单位的称号作为中国银行业文明规范服务的最高荣誉，创建难度大，历时长，宿迁分行举全行之力，历经千辛万苦终于实现百佳目标顺利登顶，是经过艰苦卓绝的奋斗才取得成功的。

　　座谈会结束后带领客户参观网点的特色服务区域，体验各类金融业务。营业部总经理朱金分享了“百佳网点”创建文化--槐文化，营业部以槐为魂，将槐的品质融入新时代金融服务的血脉中，抱着“槐”揣梦想，百炼佳成的信念，在文明服务创建中，勠力同心、执着前行。梁立刚副总经理向客户介绍了书香工行、消费者权益保护、适老化服务、工行驿站+、志愿服务等活动开展及取得的成效，获得客户的高度赞扬。

　　参观结束后营业部总经理朱金与部分客户开展“行长接待日”活动，就网点服务、金融产品、普惠业务等问题进行深入交流探讨。

　　通过此次“百名客户进百佳”活动的开展，充分展示了该行创新服务模式、改善客户体验的百佳创建优秀成果，正所谓“服务是产品的延深，服务是品牌的保障”，在今后的工作中，该行将持续提升服务形象和社会影响力，树立创新理念，擦亮百佳金字招牌，积极推动网点竞争和服务能力的提升。