普聚金融服务，惠及千企万户。近年来，工商银行持续践行金融工作的政治性与人民性，推动广大市场主体和人民群众共享发展成果，普惠贷款保持较快增长，2023年末普惠型小微企业贷款余额超过2.2万亿元，近五年年均增速超过48%，客户覆盖面持续扩大。

　　《“普惠金融推进月”行动方案》印发以来，在国家金融监督管理总局指导下，工商银行迅速部署、积极行动，认真开展“第一届普惠金融推进月”行动。

　　“优”服务

　　全行上下一盘棋，全面做好全服务、全产品综合支持。工商银行制定《做深做精普惠金融大文章推进提质升级发展实施方案》，以“六个更加有力”(即融资支持更有力、重点滴灌更精准、金融产品更适配、运营保障更高效、风险防控更扎实、综合服务更贴心）为目标，持续推动普惠金融高质量发展。

　　在山东

　　创新推出“齐鲁文旅贷”普惠涉农特色融资方案，为酒店、民宿客群提供信用贷款，助力解决缺乏有效抵（质）押物或担保而导致的融资难问题，受到客户广泛好评。

　　在黑龙江

　　落地“军创贷”特色场景，为退役军人提供信用、担保、抵押、农贷全覆盖的金融服务。

　　在江苏

　　充分摸排养殖业市场主体,匹配专属线上信用融资新产品“养殖e贷”，畅通涉农领域普惠产品推广环节，有效支持省内特色品类养殖业发展。

　　“广”对接

　　组织分支机构走入园区、社区、协会、乡村，深入人民群众，了解客户需求与服务难点，开展多层次对接活动。

　　在宁夏

　　立足区域特点，走进葡萄酒产业小微客户，上门讲政策送服务，在产销对接、融资支持、场景共建等方面形成累累硕果。

　　在河南

　　主动对接商圈、进驻展会、扎根社区，通过开展知识竞答等活动，走进市场主体和人民群众，主动了解客户需求并匹配工行普惠金融产品。

　　在宁波

　　深入乡村，以“整村授信”模式作为核心，通过批量信息采集、信用建档、客户评级、融资授信等方式，持续深挖涉农领域客户。

　　“实”宣介

　　第一时间在工行官方网站设置活动专栏，设计行动宣传海报，实现营业网点内外显示屏、手机银行等线上线下服务渠道全覆盖。推出系列工行普惠故事，介绍数字普惠创新产品，普及金融知识，宣传惠民政策。首期以《去“收获”阳光的地方》为题，介绍为乡村农户提供分布式光伏电站供应链金融服务的案例。

　　在深圳

　　141家网点投放“普惠金融服务月”宣传海报和宣传语，动员超500名普惠青年先锋走企业、走乡村、走社区、走田间地头开展工行普惠金融服务宣讲工作，多面发力营造活动氛围。

　　在福建

　　在线上官微设置“普惠金融推进月”专栏，在线下在各网点LED滚动播放宣传活动标语，并布置绶带、横幅开展面对面宣传，组织队伍积极走访，触及市场经营主体279家，合计2万人次。