8月15日下午，宿城区委书记陈伟在幸福街道社会治理服务中心接访室接待信访群众，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众诉求。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，把“送上门的群众工作”办好做实，全力营造和谐稳定的社会环境。

　　在接访室，陈伟认真听取了居民蔡某反映的房屋漏水、高层住户乱扔垃圾等问题。在详细了解有关情况后，陈伟要求，要以物业管理专项整治行动为契机，聚焦群众反映的问题诉求，及时核查办理，全面提升物业管理服务水平，不断提高人民群众的获得感和满意度。相关单位要协调联动、密切配合，进一步分析研判，加强监管和执法力度，全力解决高空抛物难题，坚决维护人民群众生命财产安全。在接待邵某反映的信访诉求后，陈伟要求街道和社区要高度重视民生问题，尽快予以解决到位，切实维护群众合法权益。

　　接访中，陈伟指出，信访是“送上门的群众工作”，是解决群众合理诉求、化解群众矛盾纠纷的重要途径。要牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持把维护群众利益放在第一位，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，依法依规维护群众合法权益。要扎实开展信访问题源头治理三年攻坚行动，常态开展大排查、大走访活动，全面提升风险预判处置、矛盾源头化解的能力水平，确保矛盾纠纷发现在早、预防在先、处置在小。要强化责任担当，狠抓工作落实，千方百计解决好群众合理诉求，坚决做到守土有责、守土负责、守土尽责，全力以赴维护社会大局和谐稳定。