3月13日，记者关注了市民周女士购买手镯多次断裂的纠纷，经过记者的采访报道和相关部门的协调，目前赔偿意见达成一致，来关注一下后续。

　　周女士姐姐谭女士说：“到店里去采访过，市场监管部门又来找我们商谈，最终以530元一克，我们按克买了一个手镯，我又加了一万多元，调了一个新款，按克数买的。”

　　2023年1月，周女士给姐姐购买的金饰断裂后，经过多次换购，仍然断裂，对于如何解决，双方始终无法协商一致。在市场监管部门参与调解后，珠宝店同意以去年购买的价格给周女士换购，此事最终圆满解决。

　　周女士说：“我姐这个心事，经过一年多终于解决了，很开心很开心，我们一家都很开心，感谢电视台，也感谢相关部门的协调，我们最后和金店很和谐的相处了。”

　　事情解决了， 皆大欢喜。我们也提醒广大商家，诚信经营、提供优质的售后服务，是赢得消费者信任的基础。当和消费者发生纠纷时，能够多从顾客的角度出发，耐心细致地处理问题，才能和气生财。